Das Modul führt ein Geschäft vom leeren Angebot bis zum unterzeichneten Vorschlag, ohne dass ein Vertriebsmitarbeiter jemals einen einzigen geführten Arbeitsbereich verlassen muss. Es bietet eine geführte Konfiguration, die den Verkäufer oder den Kunden Frage für Frage durch ein Produkt oder eine Lösung führt, dabei in jedem Schritt nur gültige Optionen anzeigt und Abhängigkeiten laufend auflöst. Es deckt die Preisgestaltung vollständig ab: Listenpreise, Mengen- und Staffelrabatte, kundenspezifische und vertragliche Preislisten, Bundle- und Kit-Preise, abonnement- und nutzungsbasierte Entgelte, einmalige und wiederkehrende Positionen, Mehrwährungsfähigkeit sowie Cost-plus- und Zielmargenberechnungen. Es wendet Rabatte im Rahmen der Richtlinien an, mit Positions- und Kopfrabatten, Aktionscodes und geschäftsbezogenen Zugeständnissen, die alle gegen Mindestpreise und Margenschwellen geprüft werden. Alles, was außerhalb der Richtlinien liegt, leitet es durch eine strukturierte Freigabe und erzeugt anschließend das nach außen gerichtete Dokument: ein markengerechtes Angebot, einen Vorschlag mit mehreren Optionen, eine Zusammenfassung des Leistungsumfangs oder ein auftragsfertiges Dokument, das aus Vorlagen erstellt und zur elektronischen Signatur bereitgestellt wird. Angebote werden sauber versioniert, sodass Überarbeitungen, Verlängerungen und Neuangebote bis zu ihrem Ursprung zurückverfolgt werden können.

Im Zentrum steht das Angebot, das Arbeitsdokument, das alles zusammenführt, was einem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt angeboten wird. Ein Angebot besteht aus Positionen, und jede Position steht für einen konfigurierten Artikel: ein Produkt, ein Bundle, eine Dienstleistung oder ein Abonnement, erfasst zusammen mit den spezifischen Optionen und Mengen, die der Kunde gewählt hat. Um die Konfiguration herum liegt ein Bestand an Produktwissen, der beschreibt, welche Optionen existieren, welche Kombinationen zulässig sind, welche Auswahl andere erzwingt oder ausschließt und was jede Wahl dafür bedeutet, was zusätzlich vorhanden sein muss. Dies ist die Logik, die eine Konfiguration baubar und lieferfähig hält und nicht nur plausibel erscheinen lässt.

Die Preisgestaltung wird als geschichtete Struktur aus Preisbüchern und Regeln abgebildet: eine Basis aus Listenpreisen, verfeinert nach Kunde, Segment, Region, Währung und Vertrag und weiter geformt durch Staffelrabatte und zeitlich befristete Aktionen. Über Konfiguration und Preis steht die Richtlinie: die Rabattgrenzen, Margenuntergrenzen und Freigabeschwellen, die entscheiden, wann ein Mensch eingreifen muss. Jedes Angebot trägt zudem sein eigenes kommerzielles Gedächtnis, seine Gültigkeitsdaten, seine Bedingungen, seine Änderungshistorie und seine Verknüpfung zurück zur ursprünglichen Verkaufschance sowie vorwärts zum resultierenden Auftrag und Vertrag, sodass das Angebot, das Geschäft, aus dem es hervorging, und die Vereinbarung, zu der es wird, ein durchgängiger Faden bleiben.

Ein Angebot beginnt am häufigsten aus einer Verkaufschance heraus und übernimmt Kundenkonto, Ansprechpartner, Währung und erwarteten Wert, die dem Unternehmen bereits bekannt sind. Der Verkäufer konfiguriert die Lösung über den geführten Pfad, und das Modul validiert jede Auswahl in Echtzeit, kennzeichnet inkompatible Entscheidungen und ergänzt erforderliche Begleitpositionen automatisch. Während die Konfiguration Gestalt annimmt, wird die Preisgestaltung fortlaufend neu berechnet und zeigt Listenpreis, angewandte Rabatte, Nettopreis, Stück- und Gesamtmarge sowie den Abstand zu jeder Untergrenze an. Wenn der Verkäufer einen Rabatt anwendet, misst das Modul ihn an der Richtlinie und gibt ihn entweder frei oder löst die passende Freigabe aus, indem es je nach Tiefe des Zugeständnisses und Größe des Geschäfts an die Vertriebsleitung, das Deal Desk, die Finanzabteilung oder die Führungsebene weiterleitet.

Freigaben laufen parallel, wo die Richtlinie es erlaubt, und sequenziell, wo es sein muss, mit voller Transparenz darüber, wer ein Geschäft aufhält und warum. Nach der Freigabe wird das Angebot in einen Vorschlag umgewandelt, an den Kunden ausgestellt und über Ansicht, Annahme und Signatur nachverfolgt. Die Annahme wandelt das Angebot in einen Auftrag um und übergibt die vereinbarten Bedingungen an den Contract Lifecycle. Verlängerungen und Änderungen öffnen das vorherige Angebot als neue Version erneut, bewahren die ausgehandelte Position und führen dabei die aktuelle Preisgestaltung und Richtlinie neu aus.

Der Wert eines CPQ-Moduls liegt in der Korrektheit, die es unter Druck durchsetzt. Die Konfiguration wird durch ein vollständiges Constraint-Modell gesteuert: Kompatibilitäts-, Erfordernis-, Ausschluss- und Einschlussregeln, Optionsabhängigkeiten, Mengen- und Kapazitätsgrenzen sowie eine Guided-Selling-Logik, die aus genannten Bedürfnissen die richtige Lösung empfiehlt. Nichts Ungültiges kann angeboten werden, was bedeutet, dass nichts Ungültiges bestellt oder gefertigt werden kann. Die Preistiefe steht dem in nichts nach. Die Engine ermittelt den korrekten Preis für jede Position über eine deterministische Vorrangreihenfolge zwischen Vertrags-, Kunden-, Segment- und Listenbüchern und legt anschließend Mengenstaffeln, Bundle-Ökonomie, anteilige Berechnung für unterjährige Änderungen, gestaffelte und stufenweise Abonnementpläne sowie die Mehrwährungsumrechnung zu kontrollierten Kursen darüber.

Die Marge ist eine erstklassige Steuerungsgröße und kein nachträglicher Gedanke. Jede Position und das Angebot als Ganzes tragen laufende Kosten, Margenprozentsatz und Margenwert, geprüft gegen Untergrenzen, die blockieren oder eskalieren und nicht nur warnen. Die Rabattsteuerung ist explizit und prüfbar: maximaler Ermessensrabatt je Rolle, kumulative Rabattobergrenzen, verpflichtende Begründung und Freigabematrizen, die an Margenerosion, Absolutwert und Produktfamilie gekoppelt sind. Jede Übersteuerung, jede Freigabe und jede Preisentscheidung wird protokolliert, was der Finanzabteilung einen belastbaren Nachweis vom Listenpreis bis zu der Zahl liefert, die der Kunde unterschrieben hat, und der Umsatzrealisierung sowie der Revision eine saubere, konsistente Grundlage für ihre Arbeit gibt.

Das Modul ist bewusst keine Insel. Es liest Verkaufschancen, Kundenkonten und Ansprechpartner aus Marketing & Sales, sodass die Angebotserstellung mit Kontext statt mit erneuter Eingabe beginnt, und schreibt Geschäftsfortschritt und angebotenen Wert zurück, sodass die Pipeline die Realität widerspiegelt. Es bezieht Produkte, Optionen, Strukturen und Konfigurationsregeln aus dem gemeinsamen Produktkatalog und stellt so sicher, dass das, was verkauft werden kann, mit dem übereinstimmt, was existiert und was geliefert werden kann. Preisstrukturen, Kostendaten, Währungshandhabung und Margendefinitionen werden in Accounting & Control gehalten und mit diesem abgeglichen, sodass die Zahlen, die ein Verkäufer sieht, die Zahlen sind, die die Finanzabteilung anerkennt.

Wird ein Angebot angenommen, fließen vereinbarte Bedingungen, Preispläne und Zusagen in den Contract Lifecycle, der das Angebot in eine gesteuerte Vereinbarung überführt und deren Verlängerungen und Änderungen über denselben Angebotspfad verwaltet. Angenommene Angebote speisen zudem die Auftragserfassung und Auftragsabwicklung, sodass aus einer gültigen Konfiguration ein gültiger Auftrag ohne Übersetzungsverlust wird. Das Ergebnis ist ein einziges ununterbrochenes kommerzielles Rückgrat, vom ersten Interesse über das konfigurierte Angebot, den freigegebenen Preis, den unterzeichneten Vertrag bis zum anerkannten Umsatz.

AI Workers sind vollwertige Teilnehmer am Angebotsprozess und kein aufgesetzter Assistent. Ein Verkäufer oder eine Führungskraft kann Moduldaten im Dialog abfragen, etwa nach jedem offenen Angebot oberhalb einer Margenschwelle, der Rabatthistorie eines Kundenkontos oder dem Grund, warum ein Geschäft in der Freigabe hängt, und erhält eine fundierte Antwort aus aktiven Datensätzen. Workers führen Aktionen direkt aus: Sie stellen aus einer genannten Anforderung eine erste Konfigurationsvorlage zusammen, wenden das korrekte Preisbuch an, erzeugen einen Vorschlag oder bereiten aus einem auslaufenden Vertrag ein Verlängerungsangebot vor. Sie machen Anomalien und Ausnahmen sichtbar, ohne dazu aufgefordert zu werden, und kennzeichnen Angebote, die unter der Untergrenze bepreist sind, ungewöhnliche Rabattmuster, hängende Freigaben, ablaufende Gültigkeitsdaten und Konfigurationen, die von der typischen Geschäftsform abweichen.

Workers extrahieren Struktur aus unstrukturierten Eingaben und verwandeln das Anforderungsdokument, die Ausschreibung oder die E-Mail eines Kunden in eine vorgeschlagene Konfiguration und einen Positionssatz, den ein Mensch bestätigen kann. Sie bieten Entscheidungsunterstützung am Punkt der Verhandlung, indem sie die Margenauswirkung eines vorgeschlagenen Zugeständnisses modellieren, richtlinienkonforme Alternativen vorschlagen, die die Untergrenze schützen, und das Bundle oder die Stufe empfehlen, die dem genannten Bedarf am besten entspricht. Und sie fungieren als benannte Knoten im Freigabe- und Prüfworkflow: Ein AI Worker kann innerhalb definierter Richtliniengrenzen eine delegierte Freigabebefugnis innehaben, routinemäßige Zugeständnisse sofort freigeben und alles, was über seinen Zuständigkeitsbereich hinausgeht, an den richtigen Menschen eskalieren, sodass die Steuerung intakt bleibt und die Durchlaufzeit sinkt.