Le fiche bliain b'é an t-instinn ba threise sa bhainistíocht faisnéise ná an carnadh. Bhí an stóráil ag éirí níos saoire gach bliain, agus ba chosúil gurbh é an gníomh réasúnach gach rud a choinneáil, cinntí faoin struchtúr a chur ar athló, agus muinín a bheith agat go bhféadfaí luach a bhaint amach níos déanaí ag cibé duine a mbeadh gá aige leis. Ba é an loch sonraí an léiriú ailtireachta ar an instinn sin: aon taiscumar amháin ina bhfolmhaíodh gach córas, ar an teoiric go gcuirfeadh láraú an amhábhair láraú ar an léargas. Is é an rud a láraíodh dáiríre ná an débhríocht. Carnann loch ní hamháin fíricí ach léirmhíniú príobháideach gach foirne orthu, agus fágtar an gnólacht le suíomh fisiciúil amháin ina bhfuil dosaen freagraí neamh-chomhoiriúnacha ar an gceist cé mhéad custaiméir gníomhach atá aige.

Tá trí bhrú tar éis an socrú seo a dhéanamh do-inbhuanaithe san am céanna. Éilíonn an rialachán anois go mbeadh gnólacht in ann a rá go beacht cad as a tháinig fíric ar leith, cé a bhain léi agus cén fáth ar coinníodh í, agus is ceist sinsearachta é sin nár tógadh an loch riamh chun freagra a thabhairt uirthi. Tá an anailísíocht tar éis bogadh ó thuairisciú ar an am atá caite go dtí tionchar a imirt ar chinntí oibríochtúla nach mór i bhfíor-am, agus mar sin ní chruthaíonn locht i sainmhíniú sleamhnán ráithiúil beagán mícheart a thuilleadh, cruthaíonn sé gníomh mícheart a dhéantar go huathoibríoch agus ar scála. Agus, is é an rud is cinntí ná go bhfuil gnólachtaí ag tosú ag oiliúint agus ag leideadh samhlacha staidrimh ar a n-ábhar agus a dtaifid féin, rud a chiallaíonn nach ábhar cúloifige a thuilleadh é caighdeán an tírdhreacha faisnéise ach an cinntitheach díreach ar cé acu is féidir muinín a chur sna samhlacha ar chor ar bith.

Is é an t-athrú atá ar siúl, mar sin, ó fhaisnéis mar dhliacht carntha go faisnéis mar shócmhainn rialaithe. Ní athrú teicneolaíochta go príomha é. Tá na huirlisí don ábhar, don mháistir-shonraí agus don anailísíocht ann i bhfoirm aibí le blianta. Is é an rud atá ag athrú ná an t-aitheantas go gcuireann siad síos ar aon tírdhreach córais amháin, go gcaithfidh úinéireacht an tírdhreacha córais sin a bheith ag an ngnó agus ní ag feidhm teicneolaíochta, agus nach bhfuil gnólacht nach féidir leis a rá go muiníneach cad is brí lena shonraí féin réidh d'aon rud a itheann sonraí ar luas meaisín.

Tá iarmhairt bhuiséadaithe ann leis an athdhearadh seo a mbíonn gnólachtaí mall á glacadh. Más sócmhainn í an fhaisnéis, ansin is infheistíocht é an costas a bhaineann lena rialú atá le cosaint i gcoinne na gcinntí a chosnaíonn sí, ní forchostas atá le híoslaghdú. Gnólacht nach ligfeadh dá chúlchistí airgid suí gan réiteach choíche, ligfidh sé go sásta dá shainmhíniú ar chustaiméir sleamhnú thar dosaen córas, toisc nach bhfuil aon líne sa bhuiséad a fhágann duine ar bith freagrach as. Ciallaíonn faisnéis a chaitheamh mar shócmhainn an tromchúis chuntasaíochta chéanna a thabhairt di: clár de na sócmhainní atá ag an ngnólacht, coimeádaí ainmnithe do gach aicme shuntasach, agus áireamh tréimhsiúil ar a riocht. Go dtí go mbeidh an disciplín sin ann, is mian seachas fíric é gach éileamh faoi bheith sonraí-thiomáinte.

Réasúnaímid faoi bhainistíocht faisnéise fiontraíochta ar feadh trí ais a láimhseáiltear de ghnáth mar dhisciplíní ar leithligh agus atá i ndáiríre ina n-aghaidheanna d'aon sócmhainn amháin. Rialaíonn bainistíocht ábhair (ECM) an tírdhreach neamhstruchtúrtha: conarthaí, comhfhreagras, líníochtaí, na doiciméid a iompraíonn oibleagáidí gnólachta agus a chuimhne. Rialaíonn bainistíocht máistir-shonraí (MDM) an tacar beag eintiteas comhroinnte a mbraitheann gach rud eile orthu: an taifead cinntitheach ar chustaiméir, ar tháirge, ar sholáthraí, ar chuntas. Rialaíonn faisnéis ghnó (BI) an tsraith anailíseach a iompaíonn na fíricí sin ina bhfigiúirí ar a ngníomhaíonn cinnteoir. Is é an snáithe tríd ná nach bhfuil na trí cinn iontaofa ach a oiread leis na sainmhínithe atá fúthu, agus is ceist rialachais í an sainmhíniú sula bhfuil sé ina cheist theicniúil.

Tá an bhrí roimh an stóráil. Níl aon luach ag sonra go dtí go n-aontaíonn gnólacht cad is brí leis, agus is gníomh rialachais é an comhaontú sin, ní innealtóireacht. Freagraíonn na daoine atá freagrach as custaiméirí an cheist cad a chomhaireamh mar chustaiméir gníomhach, i dteanga a úsáideann an gnó, agus ansin amháin a ionchódaítear é. Is iarracht í cuid mhór den obair chomhtháthaithe chostasach páipéar a chur thar easpa an chomhaontaithe roimh ré sin.

Is é an úinéireacht an coincheap iomparach ualaigh. Teastaíonn úinéir ainmnithe sa ghnó ó gach eilimint sonraí ríthábhachtach a bhfuil an ceart aige í a shainiú agus an chuntasacht as a cáilíocht. Nuair atá an úinéireacht scaipthe, ní obair aon duine í an cháilíocht, agus meathann an tírdhreach córais go ciúin go dtí go nochtann iniúchadh nó samhail a theip air é. Is maisiú é an maoirseacht gan chearta cinnidh.

Is disciplín é an fhoinse fírinne aonair, ní bunachar sonraí. Téann gnólachtaí sa tóir ar shuíomh fisiciúil a mbeidh an t-aon leagan ceart amháin de gach fíric aige agus bíonn siad síordhíomách. Ní háit í an fhírinne i bhfiontar; is tacar comhaontaithe foinsí údarásacha do gach eintiteas í, le rialacha soiléire don réiteach nuair a easaontaíonn siad. Ní hé an sprioc aon chóip amháin ach aon bhrí amháin, atá réitithe go comhsheasmhach cibé áit a bhfeictear cóip.

Sáraíonn comhsheasmhacht na brí iomláine na sonraí. Is minic a mbíonn cathú ar ghnólacht a thírdhreach córais a leathnú, ag gabháil níos mó tréithe agus níos mó foinsí, ar an tuiscint gur mó luach níos mó sonraí. Sa chleachtas is fiú i bhfad níos mó tírdhreach níos lú a gciallaíonn gach eilimint aige aon rud comhaontaithe amháin ná ceann ollmhór atá lán de easaontas ciúin. Ní chuireann an fotha imeallach luach leis ach amháin má réitíonn a bhrí lena bhfuil ag an ngnólacht cheana féin; nuair nach ndéanann sé, cuireann sé costas agus mearbhall leis in éadan clúdaigh. Mar sin, is disciplín faoin srianadh freisin an disciplín faoin mbrí: fios a bheith agat cé na sonraí nach máistir a dhéanamh orthu, agus an t-instinn carntha a tháirg an riasc sa chéad áit a sheasamh.

Sonraí mar tháirge. Is é an smaoineamh is iarmhartaí le blianta beaga anuas ná gach tacar sonraí suntasach a chaitheamh mar tháirge a bhfuil úinéir ainmnithe aige, conradh doiciméadaithe a chuireann síos ar a chruth agus a bhrí, ráthaíocht cháilíochta luaite agus tomhaltóirí a chaitear leo mar chustaiméirí. Athdhéanann sé seo an rialachas ó fheidhm phóilíneachta a fhorchuirtear tar éis an eachtra ina fhreagracht dhearaidh atá tógtha isteach ón tús. Is léir go bhfuil táirge a theipeann ar a thomhaltóirí faoi úinéireacht duine éigin nach mór dó é a shocrú, rud is géire cuntasacht ná aon choiste.

Mogalra sonraí. Is é an comhchodadh eagraíochtúil ar an tsonraí-mar-tháirge ná úinéireacht na sonraí a scaipeadh chuig na fearainn a ghineann iad (díolacháin ag úinéiriú sonraí díolacháin, lóistíocht ag úinéiriú sonraí lóistíochta) seachas iad a chruinniú in aon fhoireann lárnach amháin nach dtuigeann aon cheann acu go domhain. Nuair a dhéantar go maith é, cuireann sé an sainmhíniú san áit a bhfuil an t-eolas. Nuair a dhéantar go míchúramach é, ní dhéanann sé ach an tírdhreach córais a ilroinnt faoi ainm faiseanta. Is é an t-idirdhealú ná an bhforfheidhmítear an rialachas cónasctha, na caighdeáin chomhroinnte agus an idir-inoibritheacht ar fud na bhfearann, nó an bhfuiltear díreach ag súil leo.

Sinsearacht mar riachtanas den chéad ghrád. Éilíonn gnólachtaí níos mó agus níos mó go rianófar aon fhigiúr siar trí gach claochlú go dtí a bhunús, chun rialtóirí a shásamh agus chun an anailísíocht a thiomáineann cinntí oibríochtúla anois a dhífhabhtú. Tá an tsinsearacht tar éis bogadh ó léaráid dheas-le-bheith ann go riachtanas oibríochtúil, mar is uimhir nach féidir leat a chosaint nuair a chuirtear i gcoinne í uimhir nach féidir leat a mhíniú.

Sraitheanna séimeantacha agus filleadh an tsainmhínithe. Forbairt níos ciúine ach níos suntasaí is ea teacht chun cinn na sraithe séimeantaí mar chomhpháirt ailtireachta ainmnithe: áit ina maireann sainmhínithe comhaontaithe an ghnólachta ar a mhéadrachtaí uair amháin, agus as a dtarraingíonn gach tuarascáil agus samhail, seachas gach anailísí ag ath-dhíorthú cad is brí le hioncam nó le himeacht i bpríobháideacht cheiste. Is admháil é a cháil gur nach raibh an seansocrú, inar scaipeadh an bhrí ar fud na mílte tuarascála aonair, riamh inbhuanaithe. Ní chruthaíonn an tsraith séimeantach comhaontú; tugann sí don chomhaontú, uair amháin a bhaintear amach é, aon áit amháin le maireachtáil agus le forfheidhmiú.

An tírdhreach córais a ullmhú don intleacht shaorga. Is é an patrún is soiléire le déanaí ná gnólachtaí ag fáil amach go bhfuil a bhfonn ar shamhlacha staidrimh tar éis dul thar cháilíocht na sonraí a chaithfidh na samhlacha sin a ithe. Foghlaimíonn samhail a oiltear ar mháistir-shonraí neamh-chomhsheasmhach an neamh-chomhsheasmhacht; nochtann córas aisghabhála atá dírithe ar stór ábhair neamhrialaithe an conradh as dáta taobh leis an gceann reatha le muinín chomhionann. Is é an t-obair ullmhúcháin dhéanach a éilíonn intleacht shaorga iontaofa, den chuid is mó, an tonn reatha infheistíochta i mbainistíocht faisnéise.

Rialaigh ag pointe an tsainmhínithe, ní ag pointe an tomhaltais. Bíonn rialuithe cáilíochta a chuirtear i bhfeidhm síos an sruth, sna tuarascálacha agus sna samhlacha, i gcónaí ag lorg lochtanna a tugadh isteach suas an sruth. Is é an áit gheilleagrach chun riail a fhorfheidhmiú an áit a gcruthaítear nó a ndéantar máistir ar an sonra, ionas go n-oidhreachtaíonn gach tomhaltóir fíric a bhí ceart sula bhfág sí a foinse. Tá bailíochtú ag an imeall níos saoire ná réiteach ag an lár.

Scar an taifead údarásach óna chóipeanna. Sanaíonn ailtireacht inoibrithe, do gach máistir-eintiteas, córas taifid a bhfuil an leagan cinntitheach aige, agus caitheann sé le gach láithriú eile den eintiteas sin mar chóip rialaithe nach mór di réiteach leis. Ní naimhde iad na cóipeanna; is naimhde iad na cóipeanna neamhrialaithe. Ní hé an cheist dearaidh conas an dúbailt a dhíchur ach conas gach dúblach a dhéanamh inrianaithe go dtí a údarás.

Déan an tsinsearacht ina airí den phíblíne, ní ina iarsmaoineamh. Nuair a thaifeadann claochluithe a bhfuil-tionscnamh féin agus iad ag rith, bíonn an tsinsearacht i gcónaí reatha agus i gcónaí iomlán. Nuair a atógtar níos déanaí í trí iniúchadh, bíonn sí i gcónaí as dáta agus i gcónaí páirteach. Is é an prionsabal an sreabhadh a ionstraimiú ionas go bhfreagraíonn an córas an cheist cad as a tháinig figiúr, seachas seandálaí.

Roghnaigh cónascadh le caighdeáin thar rialú lárnach. Is é instinn foireann rialachais faoi bhrú ná láraú, gach sainmhíniú agus gach píblíne a tharraingt in aon áit amháin ar féidir léi póilíniú a dhéanamh air. Ní scálálann sé seo go maith, mar ní thuigeann an fhoireann lárnach gach fearann sách domhain riamh chun a shonraí a shainiú go maith, agus éiríonn sé ina scrogall a fhoghlaimíonn an gnó a sheoladh timpeall air. Is é an rogha inoibrithe ná ligean do na fearainn a gcuid sonraí a úinéiriú fad is a úinéiríonn feidhm bheag lárnach na caighdeáin, na rialacha idir-inoibritheachta agus eadráin na ndíospóidí. Is ilroinnt í an chónascadh gan chaighdeáin; is scrogall é an rialú lárnach gan eolas fearainn; is é an tasc dearaidh an teannas sin a choinneáil go feasach seachas titim go dtí ceachtar pol.

Dear saolré na faisnéise go feasach. Tá stua nádúrtha ag gach aicme shuntasach faisnéise: cruthaithe, in úsáid go gníomhach, tagartha ó am go chéile, coinnithe le haghaidh oibleagáide, ansin scriosta go cosanta. Carnann ailtireacht a dhéanann neamhaird ar an stua seo gan teorainn, rud a ardaíonn costas, a chaolaíonn cuardach agus a iolraíonn riosca. Ní forchostas maorlathach iad rialacha coinneála agus diúscartha atá ionchódaithe sa tírdhreach córais; is iad na rialacha sin a choinníonn an tsócmhainn ina sócmhainn seachas ina dliacht méadaitheach.

Conarthaí idir táirgeoirí agus tomhaltóirí. Nuair a itheann daoine eile tacar sonraí, ceadaíonn conradh sainráite a chuireann síos ar a scéimre, a bhrí agus a ráthaíochtaí don dá thaobh athrú go neamhspleách gan bhriseadh ciúin. Is é an conradh an comhéadan a fhágann an úinéireacht dháilte inmharthana, mar iompaíonn sé spleáchas intuigthe ina cheann luaite ar féidir é a leaganú agus a onórú.

An loch a d'iompaigh ina riasc. Doirteadh gach rud isteach ar gheallúint luach níos déanaí, níor aontaíodh aon bhrí ag pointe an iontrála, agus tá níos mó débhríocht ná léargas ag an taiscumar anois. Ní féidir le tomhaltóirí an taifead údarásach a idirdhealú ón turgnamh tréigthe, agus mar sin tógann siad sleachta príobháideacha, rud a ilroinneann an tírdhreach córais tuilleadh, nó scoireann siad de mhuinín a chur ann ar fad.

Bainistíocht máistir-shonraí mar thionscadal teicneolaíochta. Ceannaíonn gnólacht ardán MDM, caitheann sé leis an obair mar chleachtadh comhtháthaithe, agus ní dhaingníonn sé riamh na comhaontuithe gnó faoi cad is brí leis na heintitis. Tagann an uirlis; ní thagann na sainmhínithe; níl an taifead órga órga ach amháin i mbróisiúr an díoltóra. Is éacht rialachais é máistreacht ar féidir le hardán tacú léi agus nach féidir léi a chur ina hionad choíche.

Amharclannaíocht rialachais. Buaileann comhairle sonraí le chéile, déanann sí athbhreithniú ar phainéal méadrachtaí cáilíochta, tugann sí faoi deara imní agus scoireann sí gan na cearta cinnidh a bheith aici chun aon athrú a chur i bhfeidhm. Leantar de na sainmhínithe atá tábhachtach a shocrú go neamhfhoirmiúil ag cibé duine a thógann an chéad tuarascáil eile, agus galraíonn an chuntasacht isteach sna miontuairiscí.

Réiteach mar shlí bheatha. Toisc nár forfheidhmíodh an cháilíocht riamh ag an bhfoinse, fostaíonn an gnólacht iarracht sheasmhach chun na huimhreacha neamh-chomhoiriúnacha a tháirgeann córais éagsúla don rud céanna a réiteach. Éiríonn sé seo gnáthaithe, deasghnáth míosúil ag argóint faoi cén figiúr atá ceart, agus déantar dearmad ar chostas an deasghnátha mar chostas an ghnó.

Tírdhreach neamhrialaithe a bheathú don intleacht shaorga. Is é an teip is reatha an ceann is díobhálaí: samhail nó córas aisghabhála a dhíriú ar ábhar agus ar thaifid nár tugadh riamh chuig caighdeán cosanta, agus ansin caitheamh le haschur líofa na samhla mar rud údarásach. Ní cheartaíonn an tsamhail lochtanna an tírdhreacha córais; sciúrann sí isteach i bprós muiníneach iad, agus faigheann an gnólacht amach ró-dhéanach gur síneadh muinín chuig córas ag ithe sonraí nár dhein aon duine iontaofa iad.

Tosaímid leis an mbrí seachas leis an inneall. Sula molaimid aon ardán oibrímid leis na daoine atá freagrach as an ngnó chun a bhunú cad iad na heintitis agus na heilimintí ríthábhachtacha i ndáiríre, cad is brí leo, agus cé aige a bhfuil an ceart iad a shainiú. Táirgeann sé seo tacar beag comhaontaithe foinsí agus sainmhínithe údarásacha, arb é an bunús ar a seasann gach rud eile. Is obair neamh-ghlórmhar é agus is é an obair a chinneann cé acu a n-éiríonn leis an gcuid eile.

Ón áit sin caithimid leis na trí dhisciplín mar aon tírdhreach córais amháin. Déanaimid measúnú ar ábhar, ar mháistir-shonraí agus ar anailísíocht le chéile, mar is beag nach nochtann locht i gceann acu mar shiomptóm i gceann eile, agus is é an bealach a gcaitheann gnólachtaí blianta gan aon rud a athrú an tsiomptóim a láimhseáil ina haonar. Léarscáilímid sinsearacht reatha na bhfigiúirí a bhfuil an gnó ag brath orthu i ndáiríre, arb é sin de ghnáth an áit a ndéantar na fionnachtana míchompordacha, agus tugaimid tosaíocht don leigheas de réir na gcinntí ar a n-imríonn gach eilimint sonraí tionchar seachas de réir slachtmhaireachta teicniúla.

Is fearr linn seachadadh incriminteach, táirge-chruthach thar chláir il-bhliana a ghealann tírdhreach rialaithe ag an deireadh agus a sheachadann atheagrú sa lár. Múineann aon táirge sonraí dea-rialaithe amháin a mbraitheann fíorfhoireann air níos mó do ghnólacht, agus tuilleann sé níos mó muiníne, ná creat cuimsitheach nach n-úsáideann aon duine. Tógaimid an rialachas isteach sna táirgí agus iad á seoladh, ionas gur airíonna den rud a sheachadtar iad an úinéireacht, na ráthaíochtaí cáilíochta agus an tsinsearacht, ní doiciméid a chomhdaítear taobh leis.

Táimid macánta freisin faoin ord. Is minic a iarrann gnólachtaí orainn tosú leis an tsraith infheicthe, na painéil agus an anailísíocht, mar is ansin a mhothaítear an frustrachas agus is ansin a mbeadh feabhas tapa fáilteach. Cuirimid in aghaidh tosú ansin, ní as dogma ach toisc go sleamhnóidh figiúr a cheartaítear i dtuarascáil fad is a fhanann a foinse neamhrialaithe arís laistigh de ráithe, agus beidh taispeántas ceannaithe ag an ngnólacht seachas deisiú. Nuair a éilíonn an réaltacht pholaitiúil bua luath infheicthe, scópaimid ceann amháin go cúng agus go macánta, ag socrú aon fhigiúir amháin ó cheann ceann, óna shainmhíniú foinse trína shinsearacht go dtí a chur i láthair, ionas go mbeidh an feabhas fíor agus go seasann sé seachas cosméideach agus sealadach.

Ar feadh an ama, coinnímid an gnó cuntasach agus muid féin cuntasach don ghnó. Is é ár n-aidhm go bhfanann úinéireacht an tírdhreacha córais leis an ngnólacht agus go neartaíonn sí agus muid ag obair, ionas nuair a chéimnímid siar go leanann na sainmhínithe, an maoirseacht agus an disciplín ar aghaidh gan sinn. Is modh teipe é bainistíocht faisnéise a bhraitheann ar a comhairleoirí a ndéanaimid dearadh ina choinne ón gcéad seachtain.

Is é an rud a idirdhealaíonn ár n-obair sa réimse seo ná go ndiúltaímid caitheamh le hábhar, le máistir-shonraí agus le hanailísíocht mar cheannacháin ar leithligh, agus go ndiúltaímid caitheamh leis an rialachas mar dhoiciméad. Áitímid ar na ceisteanna roimh ré (cad is brí leis seo, cé aige a bhfuil sé, conas a fhios againn go bhfuil sé ceart) mar is iad sin na ceisteanna a chinneann cé acu is féidir muinín a chur i bhfaisnéis gnólachta ag duine, ag iniúchóir nó ag samhail. Tugaimid amhras an chleachtóra faoi uirlisí a ghealann foinse fírinne aonair as an mbosca, agus an fhoighne chun na comhaontuithe a thógáil a tháirgeann ceann i ndáiríre. Is é an teaglaim sin, líofacht theicniúil arna coinneáil cuntasach ag an mbrí ghnó, an áit a scoireann tírdhreach faisnéise de bheith ina chostas agus a thosaíonn ag iompar mar shócmhainn.

Léirítear an difríocht freisin sa rud a dhiúltaímid a dhéanamh. Ní dhíolfaimid ardán mar ionadaí ar an rialachas nach ndearna gnólacht go fóill, mar tá an trádáil sin feicthe againn ag teip ró-mhinic: síníonn an ceadúnas, cuirtear na sainmhínithe ar athló, agus ocht mí déag ina dhiaidh sin tá innéacs costasach dá mhearbhall féin ag an ngnólacht. Ba chóir do ghnólacht a oibríonn linn a bheith ag súil go gcuirfear ceisteanna míchompordacha air go luath, faoin úinéireacht agus faoi cé na figiúirí a mbíonn muinín aige astu i ndáiríre, agus a fháil amach gurb é a bhfreagairt an chuid is mó den obair.

Tá comhbhreis phraiticiúil ann freisin a athraíonn an rud a cheadaítear don obair a ghlacadh mar bhonn. Nuair a éilíonn gealltanas cumas nach bhfuil ann go fóill, ní gá dó fanacht ar thimthriall soláthair nó ar threochlár díoltóra. Tá an enterprise platform tógtha chun freastal ar bheagnach aon ghné ar luas, trí agentic engineering: cuirtear síos ar an rud atá ag teastáil i dteanga shimplí agus gintear go tapa é, ach i gcónaí laistigh de phrionsabail dhaingne ailtireachta agus faoi dhearbhú cáilíochta docht, ionas nach dtagann an luas riamh ar chostas na comhleanúnachais, na slándála nó an rialaithe. Tá an éifeacht straitéiseach seachas áisiúil amháin. Bogann sé an líne déan-nó-ceannaigh, coinníonn sé roghúlacht saor, agus ligeann sé don ailtireacht an straitéis a leanúint seachas don straitéis lúbadh chuig cibé rud a bhí ar sheilf.

Is é an toradh a n-oibrímid ina threo simplí le cur síos air agus dúshlánach le baint amach: gnólacht ar féidir leis a rá cad is brí lena shonraí féin, cruthú cad as a tháinig aon fhigiúr, an rud nach bhfuil ag teastáil uaidh a thuilleadh a scor, agus muinín a shíneadh chuig córais uathoibrithe toisc go ndearnadh an tírdhreach córais atá fúthu fiúntach di. Níl aon rud den seo glórmhar, agus ní féidir aon cheann de a cheannach réamhdhéanta. Is é cóimeáil fhoighneach na gcomhaontuithe, na húinéireachta agus na disciplíne é ina rud ar féidir le duine nó le meaisín brath air gan seiceáil. Is é sin an talamh ar a seasann gach rud a bhfuil gnólacht ag iarraidh a thógáil lena fhaisnéis anois, agus is é an talamh é a chabhraímid le gnólachtaí a leagan.